增值服務(wù)條款

增值服務(wù)條款


1、條款效力：
本增值服務(wù)條款（以下稱“本條款”）旨在說明平臺(tái)及其認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)與用戶在平臺(tái)增值服務(wù)項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。用戶在購買增值服務(wù)之前應(yīng)仔細(xì)閱讀本條款。購買增值服務(wù)即表示用戶理解并完全接受本條款。
本條款為一般條款，若平臺(tái)與用戶就增值服務(wù)內(nèi)容有其他書面約定的，以其他書面約定為準(zhǔn)。
2、服務(wù)內(nèi)容：
平臺(tái)及其認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)將依據(jù)本條款向用戶提供增值服務(wù)（以下稱“本服務(wù)”），具體內(nèi)容參見《增值服務(wù)內(nèi)容》。
3、購買條件：
符合以下條件的產(chǎn)品方可申請(qǐng)購買本服務(wù)：
3.1 該產(chǎn)品為通過平臺(tái)的正規(guī)銷售渠道在中國(guó)大陸地區(qū)銷售、未經(jīng)第三方或用戶改裝且處于良好狀態(tài)的平臺(tái)產(chǎn)品，并且平臺(tái)對(duì)該產(chǎn)品以及該產(chǎn)品所屬地區(qū)已開展增值服務(wù)；
3.2 根據(jù)用戶所提供的產(chǎn)品使用年限、打印頁數(shù)、耗材使用情況、零件更換等具體情況， 經(jīng)平臺(tái)認(rèn)定為可購買本服務(wù)的產(chǎn)品（以最終平臺(tái)公司認(rèn)可和判斷為準(zhǔn)）；
3.3 符合平臺(tái)對(duì)購買本服務(wù)的其它要求。
注：平臺(tái)保留接受或拒絕用戶申請(qǐng)的一切權(quán)利。
4、服務(wù)時(shí)間：
平臺(tái)及其認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)提供本服務(wù)的時(shí)間原則上是除周六、周日及法定休假日之外的正常工作日（周一至周五）的9：00-17：00。
5、服務(wù)區(qū)域：
平臺(tái)僅在中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)（不包括香港、澳門以及臺(tái)灣地區(qū)）提供本服務(wù)。用戶如將產(chǎn)品移出此區(qū)域?qū)⒉荒芟硎鼙痉?wù)。
6、確認(rèn)程序：
用戶向平臺(tái)認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)提出購買需求，由平臺(tái)認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)在增值服務(wù)銷售系統(tǒng)中錄入，平臺(tái)在確認(rèn)錄入系統(tǒng)的產(chǎn)品符合本服務(wù)的購買條件后，審核通過，本服務(wù)開始生效。如因申請(qǐng)的產(chǎn)品不符合平臺(tái)要求的購買條件而導(dǎo)致平臺(tái)拒絕提供本服務(wù)，平臺(tái)不承擔(dān)任何法律責(zé)任，用戶/平臺(tái)認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)損失（用戶/平臺(tái)認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)如已經(jīng)支付購買本服務(wù)款項(xiàng)的，收款方應(yīng)當(dāng)退還該等款項(xiàng)）。
7、違約責(zé)任：
若平臺(tái)或其認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)未能履行本條款或服務(wù)內(nèi)容中承諾的服務(wù)，且沒有及時(shí)采取補(bǔ)救措施，平臺(tái)或其認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)將應(yīng)用戶書面要求退還用戶購買本服務(wù)所支付的款項(xiàng)。如因平臺(tái)或其認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)無法合理預(yù)見和控制的因素或因用戶方面的原因或因不可抗力導(dǎo)致未能履行或延遲履行本服務(wù)則不受本條所限。。
8、損害賠償：
如因平臺(tái)或其認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的過錯(cuò)造成用戶的財(cái)產(chǎn)損害，平臺(tái)或其認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)將根據(jù)中華人民共和國(guó)相關(guān)法律承擔(dān)賠償責(zé)任。但無論如何，對(duì)用戶的損害賠償僅限于有形財(cái)產(chǎn)，且不超過實(shí)際損失。平臺(tái)及其認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)在任何情況下均不對(duì)間接或連帶損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
9、除外責(zé)任：
經(jīng)平臺(tái)認(rèn)定的以下情況不屬于增值服務(wù)的范疇：
9.1 產(chǎn)品的故障、損壞是由于用戶在非平臺(tái)公司指定的工作環(huán)境下（如電源、溫度、濕度、海拔或大氣壓等）使用的；
9.2 產(chǎn)品的故障、損壞是由于用戶使用非平臺(tái)原裝或指定選件、附件發(fā)生故障（如電池泄露或爆炸等）導(dǎo)致的；
9.3 因用戶使用過程中產(chǎn)品被病毒感染等情況導(dǎo)致的產(chǎn)品故障、損壞；
9.4 產(chǎn)品的故障、損壞是由于用戶使用非平臺(tái)原裝正品耗材（色帶、墨水、打印紙、碳粉、光盤等）而造成的；
9.5 因用戶保管不當(dāng)（如鼠害、蟲害、液體滲入、異物進(jìn)入等其他類似原因）而造成的故障和損壞，或造成產(chǎn)品零部件的丟失；
9.6 由于人為因素造成的故障、損壞；或未按照產(chǎn)品使用說明（產(chǎn)品本身、產(chǎn)品包裝箱、產(chǎn)品手冊(cè)/說明書和其他形式的資料）上所寫的使用方法和注意事項(xiàng)操作而造成的故障、損壞；
9.7 由于電腦軟件及硬件連接所造成的故障；
9.8 因用戶在搬、運(yùn)中造成的故障損壞；
9.9 未經(jīng)平臺(tái)公司的書面授權(quán)對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行的拆卸、維修、改裝等而造成的故障、損壞；
9.10 由于不可抗力而造成的故障、損壞。
10、舊備件所有權(quán)：
用戶同意平臺(tái)或其認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)在提供維修服務(wù)時(shí)將被更換的舊備件的所有權(quán)無償轉(zhuǎn)歸平臺(tái)所有，用戶應(yīng)在要求修理時(shí)將被更換的舊備件交付平臺(tái)或其認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)。
11、免責(zé)聲明：
11.1 用戶在產(chǎn)品存在第9條中規(guī)定的情形而以隱瞞或欺騙的方式購買了本服務(wù)時(shí)，或者用戶拒絕將被更換的舊備件交付平臺(tái)時(shí)，平臺(tái)有權(quán)立即終止本服務(wù)，且不退還用戶購買本服務(wù)的款項(xiàng)。
11.2 因使用非正品色帶（盒）、墨水、硒鼓、碳粉或自行添加墨水、碳粉將極可能損壞產(chǎn)品，如用戶實(shí)施了該等行為的，平臺(tái)有權(quán)立即終止本服務(wù)，并不予退還用戶購買本服務(wù)的款項(xiàng)。
12、附件效力：
產(chǎn)品使用說明書、操作手冊(cè)或隨機(jī)資料等作為本條款的附件，與本條款具有同等法律效力。
13、爭(zhēng)議解決：
因本服務(wù)所引起的爭(zhēng)議，適用于中華人民共和國(guó)法律，任意一方均可向平臺(tái)所在地有管轄權(quán)的法院提供訴訟，通過訴訟途徑解決。